রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Dhaka 73-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুবিধা
Dhaka 73 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যার অর্থ মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেখানেই থাকুন, তথ্য পথিমধ্যে পড়া যায় না। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি এই সুরক্ষার অংশ। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত লগইন আটকায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অনুরোধ যাচাই করতে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করা সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানেই পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান; আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর প্রোফাইল সেকশনে গেলে সরাসরি কিছু তথ্য নিজে আপডেট করার সুবিধা পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ব্যবহারকারীরা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি করেন, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচের উত্তরে না পেলে সাপোর্টে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN সরাসরি আপনার মোবাইল অ্যাপে প্রবেশ করানো হয়; আমাদের সিস্টেমে এই তথ্য কখনো আসে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি শুধু সামগ্রিক ব্যবহার বোঝার জন্য, ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করে না।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইনে OTP যাচাই করতে হয়, যা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আসে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।